小さい頃から車が大好きでした。父親も自分の息子も車好きなので、遺伝かもしれませんね（笑）
好きが高じて専門学校で整備士の資格を取り、その後は大手ディーラーへ就職。
ですが、高校生の頃に経験したスタンドでのアルバイトの方が楽しかったと感じてしまって…2年で退職し、転職しました。
スタンドは対人、ディーラーは対車。そこに楽しさのギャップを感じたのかもしれません。お客様との対話がある方が、自分に合っていたんでしょうね。

だから、スタンド業務で一番好きな時間は、お客様とお話しているとき。
車って面白くて、じっくり見てみればお客様の普段の乗り方・走り方の特徴が分かるものなんです。
だから車検中も「前回と同じ整備だと持ちが悪くなりそうだな」「頻繁には乗られていないから、ここは変えなくても大丈夫」とか…お客様それぞれに、伝えたいことが沢山出てきます。
それを直接お伝えでき、それに対するリアクションが返ってくるのは、自分からすれば車だけと向き合うよりよっぽど楽しい時間ですね。

だからこそ、普段の業務では分かりやすいご説明を心がけています。部品の説明は口だけでは分かりづらいので、イラストやタブレットを活用したり、「エンジンは人間でいう心臓で…」など例えたりですね。
お客様の立場になって考えると、「何がなんだか分からず、言われるがままに部品交換」してしまったら、あとで納得できない部分が出てしまうと思うんです。
安全のために必要だと理解していただければお客様の満足度にも繋がりますし…何よりお客様の安全をお守りする責任があると考えています。

これからの時代は”脱ガソリン”。給油サービスは少なくなるかもしれません。それでもお客様が来てくれるようなお店にしたいです。
ここには洗車や車検、保険など様々なサービスがあります。車のことで困ったら「このスタンドにお願いしよう」と思ってもらえることが今の目標です。
そのために、お客様のご使用状況に合わせて最適な提案をしていきますよ！
整備士歴は15年、これまでずっと車一筋でやってきました。だから安心して大切なお車を任せて欲しいです。