前職は、小さい町工場での整備士です。
入社のきっかけは、宇部に引っ越してきて「さぁ職探し」というタイミングで関西砿油のスタンドが目に入ったこと。
スタンド経験はもとより接客経験さえありませんでしたが、その分新鮮な気持ちで働けましたね。
しばらく働くうちに、前職よりも勤務時間中の笑顔が増えていることに気づき「この仕事が、自分に合っているんだ」と確信できました。

ここでは車のメンテナンスのほか、カーリース・車の販売も行なっています。
だから修理費用のほうが高くつく場合はカーリースの提案をすることもありますが…やはりどんな状況でも、まずは修理することを前提に車を見るようにしています。
車って、やっぱり愛着があるもの。「この車種がいい」「この色がいい」という想いはもちろん、たくさんの思い出や気持ちが詰まった「この車がいい」という想いを大切にしたいんです。

ですから、まずは車の状況を説明し、修理する場合とカーリースの場合で、メリット・デメリットを伝えるようにしています。
修理・メンテナンスをする場合は不具合が起こる前の状態にし、洗車の場合は新車よりもキレイにする。
お客様の気持ちに寄り添って、大切なお車をお預かりしています。

また、サービスする上で心がけているのは「気持ち良く利用していただき、気持ち良く帰っていただく」ということ。
これは自分自身が目指していることであり、会社全体としても目指していることです。
そのための気持ちの良い挨拶、清潔でキレイな状態を常にキープすること…。小さなことかもしれませんが、ガソリンは月3,4回は入れるものですからね。
回数がどんどん積み重なると、小さなことも、いつか「このスタンド、心地いいな」という大きな安心感になると信じています。

コスモ石油のキャッチコピーは「ココロも満タンに」ですからね！
ガソリンを入れるだけじゃなくて、それ以上のプラスアルファがあるお店だと思っていただけるよう、これからも努力していきます。