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フィールドスタッフ 柴田彬央

お客様に顔を覚えて声をかけて頂ける喜びを感じています

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働いていて「いいな!」と思うことはなんですか?

仕事を通じてお客様と仲良くなれることです。
はじめは挨拶やちょっとした世間話、安全点検のオススメ等をこちらからするのですが、何度もお会いしているうちにお客様の方から点検を頼まれたり、プライベートのいろいろな話をされて来ていただいたりします。
気が付けば一人のお客様と30分ぐらい話していた!なんてこともあります。
時々、「そこまで話していいの?!」と驚くようなプライベートな話をされることもあります。内容は言えませんが(笑)それだけ親しくなれたんだな、寄り添えているのかなと感じましたね。
店舗間で移動することもあるのですが、何年か離れていたお店に戻った時に多くのお客様が私のことを覚えていてくれていたのが、とても嬉しかったです。

柴田さんから見て関西砿油はどんな会社ですか?

個性的なスタッフが多く、仲の良い会社だと思います。皆さんとても優しく適度に私のことをイジッてくれるので楽しく働いています(笑)

今後の目標は?

全体的なスキルアップです。
今、私が担当しているのは主に接客です。日々、サービスステーションに立ち、笑顔を忘れることなくお客様と接していますが、もっと車に関しての技術的な知識を深めていきたいと思っています。

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